Рекомендую обратить внимание на ITSM 365 если вам интересен процессный подход к управлению. Это российская тикет система, которая подходит для бизнеса любого уровня. Она очень гибкая и позволяет легко настроить процессы под ваши конкретные требования. В ITSM 365 есть много полезных функций, таких как учет заявок, автоматизация процессов, поддержка ITIL-процессов и многое другое.

Компания-разработчик является и вендором, и интегратором, что очень удобно. Они быстро адаптируются под изменения и следят за последними тенденциями в сфере ITSM. Кроме того, их специалисты помогают выстраивать надежные процессы и делятся своим опытом. Если у вас возникают какие-то вопросы или нужно внедрение новых инструментов, всегда можно рассчитывать на поддержку. Надеюсь, эта информация окажется полезной!